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Preguntas frecuentes

Aquí resolvemos tus preguntas para que no te quede ninguna duda antes ni después de realizar tu pedido.

 

Col. República c.p.25280, Saltillo,Coahuila.

Paypal y tarjetas de crédito .

Envíos de dos a tres días por Estafeta y Fedex

Se enviara guía.

 Toda la mercancía adquirida en Amatista Store cuenta con 10 días de garantía, si pasa ese lapso de tiempo no existe cambio, reembolso  o devolución por ningún motivo, incluso por defecto de fabrica.

Si requieres de un reembolso porque el producto tiene algún defecto de fábrica o tu pedido llegó incompleto, te solicitamos nos lo indiques prontamente, por medio de nuestras redes sociales Facebook, Instagram o whatsapp y adjuntar el video.

Deberás de enviar un video cuando recibas el pedido de zapatos o accesorios, este  será parte de la garantía para tu cambio o rembolso.  Para que inicie su proceso de devolución. Además de explicar los detalles del defecto.

No olvides dejarnos un  número de contacto, para darle seguimiento de forma personalizada.

Te resolveremos lo antes posible.